Texto: Ronak Kotecha
¿Alguna vez tu familia o amigos te esperaron afuera de tu puerta porque no pudiste llegar a casa a tiempo para dejarlos entrar? ¿O tuviste que correr a casa para recibir un paquete? KONE Residential Flow elimina el estrés de estas situaciones cotidianas y hace que llegar a casa sea más intuitivo.
Para hacer esto, el equipo de diseño de servicios de KONE llevó a cabo una extensa investigación para comprender mejor las necesidades y requisitos del entorno urbano. El año pasado, el equipo entrevistó a más de 200 personas en cuatro ciudades europeas para conocer los desafíos que enfrentan las personas dentro y alrededor de sus hogares.
Los hallazgos fueron intrigantes, por decir lo menos. Por ejemplo, muchos encuestados en los Países Bajos y Alemania se quejaron de los intercomunicadores en las puertas, que aparentemente eran tan malos que "nunca se sabía quién estaba en la puerta". Otro punto de dolor que surgió con bastante frecuencia fue la búsqueda eterna de las llaves de la casa mientras cargaba los productos del supermercado, y posiblemente guiaba a un par de niños y un perro a través de la puerta y elevador.
El equipo de KONE se dio cuenta rápidamente de que la mayoría de las preocupaciones giraban principalmente en torno al acceso de los residentes a sus hogares y el acceso a la información sobre sus edificios.
Se observó que las personas en Francia, los Países Bajos y Alemania ingresan a sus hogares de formas muy diferentes. Mientras que en París, volver a casa a menudo comienza con la apertura de una puerta y un paseo por un jardín hasta la puerta del vestíbulo, los residentes de Rotterdam y Ámsterdam, donde una fuerte cultura ciclista impacta en los viajes urbanos cotidianos de las personas, ingresan a los edificios de departamentos por la puerta trasera para un acceso más fácil al almacenamiento de bicicletas.
Los residentes de Berlín, por otro lado, tienden a llevar sus bicicletas hasta sus departamentos o hasta los sótanos porque los medios pisos sin paradas de elevador son muy comunes en los edificios residenciales.
Todos estos conocimientos y el trabajo conjunto con nuestros clientes llevaron a la creación de la solución KONE Residential Flow.
Todo el paquete
KONE Visit te permite brindar a tus visitantes los mismos beneficios, incluido un sistema de intercomunicador que permite a los residentes saludar a los invitados y otorgarles acceso usando su teléfono inteligente. El elevador los llevará automáticamente a su piso de destino.
Los residentes también podrán otorgar acceso de forma remota, lo cual es muy útil para situaciones como la entrega de paquetes. También existe la opción de crear claves electrónicas temporales que se pueden entregar a familiares y amigos. Para las personas que tienen sus departamentos en Airbnb, el tipo de comodidad que ofrece es incomparable.
Y por último, pero no menos importante, el paquete de información de KONE permite a los residentes mantenerse actualizados con toda la información necesaria y puntual relacionada con su edificio. Gracias a los mensajes automáticos en los teléfonos inteligentes y las pantallas de información en el vestíbulo, así como en los ascensores, los residentes siempre sabrán si se interrumpirá el suministro de agua o si se ha programado algún trabajo de renovación o reparación.
Además de la comodidad, el uso de soluciones innovadoras como estas también se traduce en un valor real para el edificio a largo plazo. La utilización de la tecnología más nueva también ayudará a que los edificios sean más inteligentes y receptivos y, por lo tanto, más atractivos para los posibles compradores e inquilinos. Un paquete completo.
