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Haciendo un mejor hospital

Los hospitales modernos son amplios, eficientes y están repletos de tecnología que mejora todos los aspectos del tiempo que se pasa en el edificio. El equipo de KONE trabajó con el New Royal Adelaide Hospital en Australia para reforzar la experiencia del paciente a través del transporte vertical inteligente.

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Texto: Sarah Hudson

Si estuviera vivo hoy, Hipócrates, el padre de la medicina moderna, se habría asombrado por el progreso realizado en la ciencia médica y la atención médica. En ninguna parte esto es más evidente que en los hospitales modernos de hoy, que tratan a miles de personas en entornos de vanguardia.

Sin embargo, incluso entre los hospitales, hay algunos que están a leguas de distancia del resto, y el New Royal Adelaide Hospital (NRAH) es claramente uno de ellos. Durante la construcción, fue el edificio más caro de Australia y el tercero más caro del mundo.

Con once pisos de altura y diez hectáreas, con 800 camas y 6.000 empleados, la NRAH atiende aproximadamente a 85.000 pacientes hospitalizados y 400.000 pacientes ambulatorios cada año. Su diseño innovador utiliza tecnología de punta para establecer nuevos estándares en conservación y gestión ambiental.

Creando un mejor flujo de personas

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Las vías y los puntos de entrada especialmente diseñados permiten a los pacientes pasar por alto ciertos departamentos y ser admitidos directamente en servicios como cardiología o salud mental, según sus necesidades. Un claro indicador de que uno de los principales objetivos en el diseño del hospital era asegurar el flujo más eficaz de pacientes hacia la atención que necesitan.

Se contrató a KONE para instalar soluciones que aseguraran que los pacientes fluyan sin problemas por el hospital una vez ingresados. De hecho, una tarea enorme considerando el tamaño y la escala de la instalación.

“Fue abrumador”, admite el gerente de proyectos de KONE, Glenn Jones. “Es la vanguardia de este tipo de instalaciones que se están construyendo en Australia. Cuando subimos a bordo, había 27 cubos de elevador listos para nosotros y querían comenzar la instalación pronto ". Además del desafío, había un plazo de construcción exigente que requería tener casi 50 técnicos en el sitio a la vez. La administración del proyecto iba a tener que ser absolutamente precisa e increíble para mantenerse al tanto de todas las posibles variaciones. Nuestras décadas de experiencia ayudaron a garantizar que el equipo tuviera el control absoluto sobre todas las facetas del proyecto.

Introduciendo soluciones innovadoras

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"El tamaño y las expectativas: hemos tenido que crecer o te quedas atrás", dice Jones sobre la experiencia. A través de una cuidadosa coordinación y planificación, el equipo instaló con éxito una extensa lista de soluciones que ayudaron al hospital a cumplir su ambicioso objetivo de lograr un flujo fluido de personas. Esto incluyó no menos de 41 elevadores, incluidos los elevadores de helipuerto y una red de vehículos guiados autónomos (AGV), una característica novedosa que generó grandes recompensas para la instalación.

“Un AGV puede reemplazar la agotadora mano de obra de unos cien empleados”, explica Jones.

Los AGV cubren de manera confiable hasta 700 km al día entregando hasta 500 kilogramos de suministros, alimentos y equipos a diferentes personas en múltiples pisos. Esto no sólo reduce los costos de mano de obra hospitalaria, imperativo en un sector que lucha constantemente para mantener los servicios accesibles, sino que también, cuando se diseña e implementa bien, ayuda a crear una experiencia más tranquila y menos agitada.

El gobierno de Australia del Sur terminará de pagar la NRAH en 2046, pero la cantidad de ahorros logrados al instalar lo mejor hace que sea una inversión increíblemente valiosa.

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