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Gestiona tus equipos y su servicio de mantenimiento de forma más sencilla y conectada. Desde KONE Online y KONE Mobile administras notificaciones, consultas el desempeño de cada equipo y das seguimiento a las actividades de servicio.

Sus opciones de autoservicio agilizan las tareas cotidianas, mientras una experiencia clara e intuitiva facilita la consulta desde la computadora o el teléfono. Así, tú y tu equipo mantienen mayor visibilidad de la operación y cuentan con información útil para tomar decisiones con confianza.

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Gestiona el mantenimiento desde un solo lugar

Consulta actividades, recibe actualizaciones y organiza la información de tus equipos para dar seguimiento a la operación y planear con mayor certeza.

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Da seguimiento de principio a fin

Revisa solicitudes de servicio, visitas programadas, trabajos en curso e historial de mantenimiento, desde el registro hasta el cierre.

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Consulta notificaciones sobre mantenimiento, reparaciones y estado de operación. En equipos conectados, accede además a información de desempeño en tiempo real.

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Organiza la información para tomar mejores decisiones

Genera reportes de mantenimiento y consulta contratos, facturas, costos y portafolios para facilitar la planeación operativa y presupuestal.

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Consulta en un solo lugar el estado de tus equipos, las actividades de mantenimiento, los contratos, las facturas y los reportes. Organiza tus edificios en portafolios, administra usuarios y accede a información detallada para dar seguimiento a la operación y planear con mayor certeza.

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Preguntas frecuentes

Conoce más sobre KONE Online y KONE Mobile, cómo se usan, cómo acceder y las funciones clave para dar seguimiento al mantenimiento de tus equipos.

  • KONE Online es el portal digital de KONE para consultar y gestionar información de tus equipos y servicios de mantenimiento. Puedes revisar su estado, actividades pasadas y programadas, solicitudes de servicio, reportes, costos, contratos y facturas, además de organizar edificios en portafolios y administrar usuarios.

  • KONE Mobile complementa a KONE Online con acceso desde tu teléfono. Te permite recibir notificaciones, consultar el estado de tus equipos, seguir el avance de trabajos y solicitudes, enviar solicitudes de servicio y contactar a KONE. KONE Online ofrece una gestión más detallada desde el portal web.

  • KONE Online y KONE Mobile están disponibles para clientes de mantenimiento KONE. Completa el formulario de esta página para solicitar acceso o agregar usuarios a tu cuenta. Si ya cuentas con credenciales, puedes ingresar directamente a KONE Online y utilizar los mismos datos para acceder a KONE Mobile.

  • Puedes consultar visitas programadas, trabajos en curso, reparaciones, historial y bitácora de mantenimiento, solicitudes de servicio, costos y reportes de desempeño. Para equipos con KONE 24/7 Connected Services también puedes acceder a información adicional en tiempo real sobre su estado y comportamiento.

  • Consulta el estado del equipo en KONE Online o KONE Mobile y comunícate con Servicio al cliente para solicitar atención. En caso de emergencia o personas atrapadas, utiliza directamente los teléfonos de atención de KONE y no el formulario de esta página.

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